Politica di Gioco Responsabile di Slotuna

L'accesso alle attività presenti sulla nostra piattaforma è severamente vietato ai minori di 18 anni. La partecipazione di soggetti minorenni costituisce una violazione dei nostri termini di servizio e delle leggi vigenti in Italia.

Manteniamo controlli rigorosi durante le procedure di registrazione e possiamo richiedere in qualsiasi momento documenti d'identità validi per accertare l'età effettiva degli iscritti. Nel caso in cui si riscontri l'accesso da parte di un minore, l'account associato verrà immediatamente sospeso e i relativi dati verranno gestiti secondo le norme legali applicabili.

Per garantire che l'esperienza sulla piattaforma rimanga un'attività ricreativa positiva, invitiamo tutti gli utenti a seguire alcuni principi fondamentali di comportamento:

Considerare il gioco come una forma di intrattenimento a pagamento, e non come un mezzo per generare un reddito o risolvere difficoltà finanziarie.

Giocare esclusivamente con denaro che ci si può permettere di perdere, senza intaccare le risorse destinate alle spese quotidiane o familiari.

Stabilire preventivamente un limite di tempo e di budget da dedicare alle sessioni, rispettandolo rigorosamente.

Evitare di rincorrere le perdite; accettare il risultato negativo come parte del divertimento senza tentare di recuperare immediatamente le somme spese.

Non accedere alla piattaforma in stati di alterazione emotiva, stress, stanchezza eccessiva o sotto l'effetto di alcol e sostanze che alterano la lucidità decisionale.

Mettiamo a disposizione degli utenti una serie di opzioni tecniche integrate all'interno del profilo personale per aiutare a monitorare e limitare il proprio comportamento di gioco in modo preventivo.

Limiti di deposito e di perdita

Gli utenti possono impostare limiti massimi alle somme che possono depositare o perdere sulla piattaforma. Questi limiti possono essere configurati su base giornaliera, settimanale o mensile. Ogni richiesta di riduzione dei limiti ha effetto immediato, mentre le richieste di aumento o rimozione richiedono un periodo di riflessione per evitare decisioni impulsive.

Limiti di sessione e monitoraggio del tempo

È possibile impostare un avviso di tempo o un blocco automatico che si attiva una volta raggiunta la durata massima desiderata per una singola sessione di navigazione. Questo strumento aiuta a mantenere la percezione del tempo trascorso e a fare pause regolari.

Periodi di pausa e autoesclusione dalla piattaforma

Qualora un utente senta la necessità di allontanarsi temporaneamente dal gioco, offriamo la possibilità di attivare un periodo di pausa di breve durata (da pochi giorni a qualche settimana). Per situazioni più complesse, è disponibile l'opzione di autoesclusione a lungo termine o a tempo indeterminato. Durante il periodo di autoesclusione, l'accesso all'account sarà completamente bloccato e non verrà inviato alcun materiale informativo o promozionale.

È importante saper riconoscere i primi segnali di un rapporto non equilibrato con il gioco. Invitiamo gli utenti a porsi regolarmente le seguenti domande per valutare la propria situazione:

Trascuri gli impegni di lavoro, lo studio o gli affetti per dedicare più tempo al gioco?

Hai mai mentito ad amici o familiari sull'entità delle somme spese o del tempo passato online?

Ti capita di provare un senso di colpa, irritabilità o ansia dopo aver terminato una sessione?

Hai mai preso in prestito denaro o venduto beni personali per poter continuare a giocare?

Trovi difficile smettere di giocare o ridurre il tempo che dedichi a questa attività?

Se la risposta a una o più di queste domande è affermativa, potrebbe essere opportuno prendere in considerazione l'utilizzo dei nostri strumenti di limitazione o la richiesta di una consulenza esterna.

Se ritieni che le tue abitudini di gioco stiano influenzando negativamente la tua vita personale, economica o sociale, ti incoraggiamo a cercare assistenza specializzata. Esistono numerose organizzazioni e servizi di ascolto indipendenti che offrono supporto gratuito, confidenziale e professionale a livello nazionale.

Questi servizi offrono consulenze psicologiche, orientamento legale e percorsi di recupero strutturati per i giocatori e per i loro familiari. Raccomandiamo di rivolgersi alle strutture sanitarie locali o ai numeri verdi dedicati alla tutela della salute e al contrasto dei disturbi legati al gioco d'azzardo presenti in Italia.

Nei contesti domestici in cui i dispositivi informatici (computer, smartphone, tablet) vengono condivisi con bambini o adolescenti, raccomandiamo l'adozione di precauzioni adeguate per evitare accessi non autorizzati alla nostra piattaforma.

Si consiglia di non salvare le credenziali di accesso nei moduli di compilazione automatica dei browser, di effettuare sempre il logout completo al termine di ogni sessione e di installare software di filtraggio o controllo parentale. Questi programmi consentono di bloccare selettivamente l'accesso a siti web dedicati ai maggiorenni, garantendo un ambiente digitale protetto per i minori.

Il nostro personale di supporto riceve una formazione mirata a comprendere i principi del gioco responsabile e a individuare potenziali indicatori di comportamento problematico nelle interazioni con l'utenza.

Ci impegniamo a rispondere alle richieste di assistenza in modo sensibile, fornendo informazioni chiare sugli strumenti di autotutela disponibili e agevolando l'attivazione dei blocchi dell'account richiesti dagli utenti, senza ostacolare i loro percorsi di protezione.